Des interlocuteurs experts
Nos conseillers sont joignables de 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi. Ils vous apportent des réponses précises sur l’affiliation, les garanties et les remboursements, etc.
Tiers payant national et télétransmission
Le réseau de tiers payant Viamédis vous dispense de l’avance de frais auprès de plus de 236 000 professionnels de santé (pharmaciens, opticiens, hôpitaux…) sur présentation de votre carte de tiers payant. Bénéficiez également des remboursements rapides grâce à la télétransmission : les remboursements de vos dépenses de santé seront effectués sous 48h à réception des flux Noémie (flux de la Sécurité sociale), ou sous 72h maximum à réception des pièces justificatives si nécessaire.
Une garantie assistance complète*
Parce que votre bien-être est tout aussi important que votre santé, Miel met à votre disposition un service assistance disponible 7j/7, 24h/24.
- Quelle que soit votre situation, notre service assistance recherche la solution la plus proche de vos besoins pour vous assurer un rétablissement dans des conditions optimales.
- Miel met également à votre disposition un service de réponse pour toutes vos questions pratiques et juridiques.
- En cas de besoin plus spécifique, un soutien psychologique et social vous est proposé pour dialoguer en toute confidentialité.
Découvrez plus en détails les prestations de notre assistance :
Pour vous
Hospitalisation
- Aide ménagère,
- Garde des enfants de moins de 16 ans ou des personnes dépendantes à votre charge,
- Garde des animaux familiers,
- Venue d’un proche à domicile…
- Service de Téléassistance médicalisée possible après une hospitalisation de plus de 8 jours.
Déplacement
Déplacement en France ou à l’étranger
- Rapatriement médical,
- Visite d’un proche si nécessaire,
- Remboursement des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger…
Décès
En cas de décès
- Garde des animaux familiers.
- Accompagnement médico-social et soutien psychologique,
- Rapatriement du corps (pour tout déplacement au-delà de 50 km du domicile),
- Aide ménagère,
- Garde des enfants de moins de 16 ans ou des personnes dépendantes à votre charge.
Pour vos enfants
L’ensemble de ces prestations sont détaillées dans les Conditions Générales Assistance, que vous pouvez consulter : CG-Assistance-sante.
