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SOS garde : 3915

SOS Garde

(Numéro national
0.35€TTC/min)

 

Connaître les numéros d’urgence

 

112

Numéro européen

joignable à partir d’un téléphone fixe, portable ou d’une cabine téléphonique

Un accident peut survenir n’importe quand et n’importe où, même lorsque vous visitez un pays de l’Union européenne. Si vous êtes impliqué dans un accident ou que vous en êtes témoin ou si vous remarquez un incendie ou apercevez un cambriolage, vous pouvez appeler le 112 (numéro gratuit).

Quand appeler le 112 : pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police.
Ne raccrochez pas si vous appelez le 112 par erreur ! Expliquez à l’opérateur que tout va bien. Dans le cas contraire, il se peut qu’une aide d’urgence doive être envoyée pour s’assurer qu’il n’y a aucun problème.

114

Dédié pour les personnes sourdes et malentendantes

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut désormais contacter le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7j/7, 24h/24.

Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Les Fax et SMS émis vers le « 114 » arrivent au centre relais national implanté au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d’urgence compétents (police, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention.

18Sapeurs-pompiers

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.

Quand appeler le 18 : en cas d’incendie, en cas de fuite de gaz, en cas de risque d’effondrement, en cas d’ensevelissement, en cas de brûlure, en cas d’électrocution, en cas d’accident de la routeetc.

15Samu

Le Service d’aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)

Quand appeler le 15 : en cas de besoin médical urgent, en cas de malaise, en cas de coma, en cas d’hémorragie, en cas de douleur thoracique (cela peut être un infarctus et la mort peut survenir rapidement), en cas de difficultés respiratoires (surtout si la personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela se produise lors d’un repas), quand une personne ne respire plus, quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé, en cas d’intoxication, etc.
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