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Foire aux questions (FAQ)

 
MIEL Mutuelle connait actuellement une forte activité liée à différents sujets :
– Le changement de système informatique au 1er janvier 2020,
– La mise en place du 100% Santé,
– La fusion des Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) avec le régime Social des Indépendants (RSI).
 
Ces évolutions ont entraîné des retards dans le traitement des demandes avec comme conséquence directe un volume de demandes des affiliés accru et un taux de décroché dégradé. En moyenne, le retard est évalué à 15 jours ouvrés au 12 février 2020.
 


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